Малайзийский стартап Respond.io закрыл раунд Series B на $62,5 млн. Компания развивает платформу обмена сообщениями на базе ИИ-агентов для обработки массовых запросов. В отличие от традиционных SaaS, Respond.io берёт плату за каждый диалог, а не за рабочее место. Средства пойдут на поглощения в Северной Америке и Европе.
Respond.io — предвестник новой реальности. ИИ-агенты наконец-то стали практичным инструментом для поддержки. Оплата за диалог — гениальный ход. Она привязывает цену к результату. Больше никаких платежей за простаивающие лицензии. Такая модель распространится, потому что она выгодна.
Малайзия превращается в технохаб. Respond.io доказывает: инновации рождаются не только в Кремниевой долине. Глобальная экспансия через поглощения — верный шаг. Это принесёт таланты и доступ к рынкам. Я вижу будущее, где ИИ-агенты берут на себя первый эшелон поддержки. Люди подключаются только к сложным кейсам. Это эволюция, а не замена.